Artikel 1 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Bureau Media Online, hierna “wij” of “Bureau Media Online”, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 2 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Al onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is genoemd. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte schriftelijk, ook per e-mail, heeft geaccepteerd, of zodra wij in opdracht van de klant, na mondelinge instemming, met de uitvoering zijn begonnen.

Artikel 3 — Prijzen

Alle door ons genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden niet voor opdrachten die al lopen.

Artikel 4 — Betaling

Facturen worden, tenzij anders overeengekomen, binnen 14 dagen na factuurdatum betaald. Bij grotere opdrachten kunnen wij vragen om een aanbetaling voordat we starten.

Wordt niet op tijd betaald, dan sturen wij eerst een betalingsherinnering, met een nieuwe termijn van 14 dagen. Blijft betaling ook dan uit, dan zijn wij gerechtigd de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. De wettelijk toegestane incassokosten en rente komen dan voor rekening van de klant.

Artikel 5 — Levering en medewerking van de klant

Wij spannen ons in om afgesproken opleverdata te halen. Dit zijn richttermijnen, geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

Voor een goede uitvoering zijn wij afhankelijk van tijdige aanlevering van teksten, beeldmateriaal, inloggegevens of andere benodigde informatie door de klant. Vertraging die hierdoor ontstaat, is niet voor onze rekening.

Artikel 6 — Wijzigingen en meerwerk

Wil de klant tijdens de uitvoering iets wijzigen aan de afgesproken opdracht, dan bespreken wij vooraf of dit invloed heeft op prijs of planning. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, brengen wij na overleg apart in rekening als meerwerk.

Artikel 7 — Doorlopende diensten en opzegging

Voor doorlopende diensten, zoals onderhoud, AI Monitoring en de Content Kalender, geldt een minimale looptijd van 3 maanden. Daarna is de dienst maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom en oplevering

Na volledige betaling gaat het eigendom van de opgeleverde website of het opgeleverde materiaal over op de klant, tenzij anders overeengekomen. Tot het moment van volledige betaling blijven alle rechten bij Bureau Media Online.

Tools, sjablonen, broncode-onderdelen en werkwijzen die wij gebruiken maar niet specifiek voor de klant hebben ontwikkeld, blijven ons eigendom, en mogen wij ook voor andere klanten inzetten.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Ontdekken wij, of meldt de klant binnen 14 dagen na oplevering, een fout die aantoonbaar aan onze kant is ontstaan, dan herstellen wij die kosteloos.

Voor het overige zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of onze diensten na oplevering, of voor schade veroorzaakt door derde partijen, zoals hostingpartijen, plugins of AI-tools. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

Artikel 10 — Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, technische storingen bij derde partijen, of andere omstandigheden buiten onze invloed, verschuiven wij de uitvoering naar een nieuwe termijn zodra dat redelijkerwijs kan. We houden de klant hierover op de hoogte.

Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat de ene partij de andere daarvoor schadeplichtig is. Voor het deel dat al wel is uitgevoerd, blijft de betalingsverplichting bestaan.

Artikel 11 — Geheimhouding

Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie die zij van elkaar ontvangen en die als vertrouwelijk is aan te merken, ook na afloop van de opdracht.

Artikel 12 — Persoonsgegevens

Bureau Media Online verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op bureaumediaonline.nl.

Artikel 13 — Klachten

Klachten over de uitvoering van een opdracht horen wij graag zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen nadat het probleem is ontstaan of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Artikel 14 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Bureau Media Online is Nederlands recht van toepassing.